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你爸觉得两个地方也就相距一公里多点,会互相影响生意,没有在开分店的必要。
所以,我们想问问你,买下门市房以后,是把咱们小超市搬过去,这边关门,还是直接在那边开家分店好呢?”
朱琥听懂了贺惠心女士的意思,想了想说道:“爸妈,你们有没有想过,开一家‘会员店’?”
“会员店?”贺惠心与朱飞章都是一愣,看着朱琥问道:“你跟我们讲讲,什么是会员店?”
朱琥笑着说道:“如果我没有记错的话,咱家的‘会员省钱卡’已经卖出去有三百张了吧?”
贺惠心点头:“已经办出去了三百四十多张!”
朱琥道:“这么多张会员卡,其实已经是超过小兔家可承受的极限了,如果短期之内,不能在给会员提供优质的服务,恐怕下个月再续费的时候,人最就会减少一半。
所谓‘会员店’,就是专门给‘小兔家超市’会员开设的店面,只有持有会员卡,才能结算商品,所以叫‘会员店’。”
贺惠心想了想说:“会不会有点太浪费了呢?”
朱琥摇头,笑着说道:“如果有五百名会员,每个月光是会员费,都有一万块钱,假设这五百个会员,每个月在‘会员店’消费一百块钱,那一个月就是五万块钱,对不?
会员店的毛利,就算它只有百分之五,那五万块钱也有两千五,虽然不多,却能大大缓解小兔家超市的压力,提升会员服务质量。
并且,会员店还可以作为‘配送站点’来使用,毕竟那边的商品,暂时是没有太大区别,有区别的只是价格和服务对象。”
朱琥看向朱飞章,笑着说道:“会员店有助于提升‘小兔家超市会员’的服务质量,并且,也可以把普通顾客与会员区分开。
如果附近几个小区,每一户都成为咱们的会员,那这个群体有多庞大?
提升会员服务质量,直接提升的是会员与小兔家超市的粘黏性。
这可以大大增强咱们小兔家超市的抗性,还记得儿子说过的话吗?
咱们要深耕社区,以服务邻里为己任。
目的是为了赚钱,但同时,除了赚钱以外,我们更注重的是品质,是人情味,是老用户对咱家的信任。
小兔家超市是一家有理想,有文化的企业!”
啪!
朱飞章用力一拍大腿,被儿子的话说到心坎上去,高兴道:“对,光赚钱没什么意思,咱们要做企业,不但要赚钱,还要有理想有文化,有人情味儿。”
朱琥没想到,自己一句话,会触发到老朱先生脑子里那根弦,从而让‘小兔家’筑起一道坚如磐石的护城河,不管外面风浪再大,它都稳如泰山。
虽然绝了小兔家超市突飞猛进的念想,却一步一个脚印的往前走着,越走越大,越走越宽。
比如说,小兔家超市以后开分店,所有的商铺……除少量租赁以外,绝大部分都是自有房产!
又比如说,小兔家超市不融资,不借贷,只用自有利润良性运行等等,这都是后话。
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