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我向准客户道谢,告辞回家后,立刻写一封诚恳的致谢函。另外还买一份厚礼,连同信一起寄出去。
或许有人会批评我的做法:厚着脸皮硬要准客户请吃饭,这成何体统。可是太拘谨反而不好,“受人点滴,报以涌泉”,如果你吃了准客户一千元,回报他二千元的礼物,不就行了吗!第三次访问过后20天,我通常会在下午5点钟左右,做第四次访问。
原一平 第三章 (3)
“M先生,您好!”
“嘿!老原,你的礼物收到了,真不好意思,让你破费啦!对了,我刚卤好一锅牛肉,吃个便饭再走吧!”
“谢谢您的邀请,不巧今天另有要事在身,不方便再打扰您啦。”
“那么客气呀!嗯,喝杯茶的时间总有吧!”
总而言之,进退之间要把握得恰到好处,对准客户的好意要有分寸,不可随便。一旦太随便,其弊端一旦发生将很难挽回。
还有,我为何选在送礼后的20天前去访问呢?按常情判断,准客户在收到礼物之后,内心高兴之余会期待你的来临。可如果时间超过20天,对方期待的热情会大减。
选在下午5点钟,那是因为,这是一般家庭准备晚餐的时刻,也是我上次主动要求对方请吃饭的时刻,可重温前次温馨的气氛。不过,这一次我却婉言拒绝了准客户的邀请。人与人之间的感情,就是在这种一进一退、日积月累之中逐渐建立起来的。
请记住,在你与准客户初次面谈时不要急于提保险之事,你需要做的就是给对方留下一个悬念,进而有效调动他的好奇心,然后在一个恰当的时机,让他的好奇心得以满足,如此一来,你的业绩就水涨船高了。
决不轻言放弃
在我最初涉入寿险推销时,有人给我介绍了一个准客户。我只知道,这个人是某公司的总裁,叫L先生,除此之外,我对他一无所知。
我兴冲冲地前去拜访那位总裁,但是,每次都被一位老人挡驾,他总是拿“总经理有急事出去了”之类托辞为由,使我每一次都见不到总经理。
我不甘心,有时一大早去,有时晚上去,但一直都没达成目的。后来,随着经验的丰富,我对L先生进行了深入调查。原来,那位老人就是总经理,至此,我已经拜访L先生71次了。
调查的结果得到了,也就是与准客户见面的时候。就对方而言是平生第一次认识我,但对我而言,已经摸清了他的底细,犹如十年的老友。
我对L先生说出他的基本情况后,他再也不好意思拒绝我的拜访。随后,我们做了一次倾心的交谈。
我这种天生“永不服输”的牛脾气养成了我的缠劲与拼劲,任何准客户不到水落石出,绝不罢休。我曾经在一个准客户门前从早上9点等到晚上11点,整整站了近4个小时,中餐与晚餐都没吃,当然苦不堪言。为了这件事,我不仅遭到妻子的指责,而且自己也扪心自问:难道非这么做不行吗?难道说不这么做就没饭吃了吗?
经过再三思索,我发现那么辛苦的工作,既不为钱(我的钱已够用了)也不为吃饭问题(我现有的储蓄够我吃一辈子了),我只能说:“因为那是我的工作,我必须忠于工作。”
一个推销员在遭遇挫折或失败时,能够永不认输,抓住目标不轻易松手,坚持到最后胜利,那么他就与成功的桂冠近在咫尺了。
成功的推销员,通常也是失败次数最多的人。在失败面前,有两种人,一种是立刻放弃,另一种是等待时机,后者往往是只要有一点点成功的可能,就不轻言放弃。
有一次,我打算拜访某公司总裁,这位总裁日理万机,是个不折不扣的“工作狂”,非但不易接近,连见他一面都很困难。
经过再三考虑,我决定采用直冲式拜访。
“你好,我是原一平,我想拜访总裁,麻烦你替我通传一下,只要几分钟就可以了。”
秘书进去一会儿后又出来了。 电子书 分享网站
原一平 第三章 (4)
“很抱歉,我们总裁不在,你以后再来吧!”
走到门口,我问旁边的警卫:“先生,车库里那部轿车好漂亮啊,请问,是你们总经理的座驾吗?”
“是啊!”
原来,总裁并没有外出。于是我决定守在车库的铁门旁。时间一久,我竟然不知不觉睡着了。睡得正香,我被一阵铁门的“咣当”声惊醒,回过神时,那部豪华轿车已载着总裁扬长而去。
第二天,我再次来到该公司。秘书还是说总裁不在。
此时,我知道硬撞是不行的,不如“守株待兔”。我静静地站在该公司的大门边,等待这位总裁的出现。我相信终有一刻他会在大门口出现。
1个小时,2个小时,4个小时过去了,我依然没有放弃守候。
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