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第二十三章 新盘24（第1页）

“倪经理，这是海哥还有骆哥，还有谷老板，农总夫妻，他们是椿秀里的业主，”老杜介绍了一下。

“欢迎欢迎，”倪智杰从办公桌里面移出来，快步迎上去逐个握手。对于倪智杰来说，有几个都是在附近做生意的，能够在这个时候买在对面新楼盘的，手头上还是有点富余的。

“海哥，我觉得好像和你吃过饭，好面熟，哦，想起来了，在刘老板那里，还有骆哥，”倪智杰还真想起来，有过几次，刘老板带着自己敬过酒，说今后这些人都是资源，结果这些资源都成了集团和物业公司在亚龙街重点关注的房闹骨干。

“倪总，我们是项目公司黄总介绍过来看小区服务的，后面我们都是你们物业服务的业主哦，”海哥说话有点粗声粗气，让余小凤听得都有些害怕，转身退到前台后面最朝里的办公桌。

“知道知道，我前面出去有事，怠慢了，各位是我们的业主，是我们的荣幸，莅临古风里小区，请尽管批评指正！”倪智杰忙不迭回应。

“我看了一圈，”海哥这个江湖老大哥的派头，让倪智杰以为出了什么问题，盯着海哥说后面的话。“还真不错啊，”这个基调一定，倪智杰就知道今天至少这几位不是来找茬的，忙招呼老杜和前台的胖丫进来添水。

“这才是真正入住的小区，有人味。那边售楼处都是假的，摆设！什么弄点服务的点心饮料，那个客服还像走秀似的，你看，穿个旗袍蹲下来干嘛，白花花的大腿，听说有些还是空乘人员，到小区有吗？配不了就不要做假，没意思。

保安，一个个像仪仗队出来的精干，还不如我们这边实在，进来登记，打个敬礼，到管理处，前台客服该忙什么就忙什么，服务就是直接明了，你开发商在售楼处做得越精致，越是吊高业主胃口，到你们物业服务的时候就越难做，不是一路人么，所以，我们看了一圈，你们这边整体大面上维护得都挺好，业主和你们看上去也很融洽，这演不出来，就是日常的生活。”

“对对对，我知道几位就是要看我们这边平日的状态，该怎么样就怎么样。所以，我只知道说这几天会过来，具体哪一天还真不知道，我也想，看就看吧，我们的工作就是这样，平心而论去做，接受业主三百六十五天二十四小时的检查评判。”

“倪总你客气了，”农总从后面走了出来，一副儒雅随和，他和倪智杰接触过几次，比其他人相对熟悉，一些小区的装修建材物业推荐的其中就有农总的业务。

农总和倪智杰寒暄几句，让大家知道两人以前认识，然后就问了项目的一些基本信息，包括物业收费标准，现场服务的人员，一些服务的标准和细节。

倪智杰心想，这些也是物业合同上有的，便大概性地进行了一一解答。农总后面的谷老板也凑过来问了几个问题，却是怎么成立业委会的相关事项，需要满足什么条件，参选的成员条件，和物业之间的权限及关系等等，倪智杰都耐心解释。

骆哥还想问大项维修的事情，见倪智杰有点犹豫，海哥过来打了圆场，后面又简单了解了一下小区平时举办什么主题活动，和业主平时除了电话沟通上门拜访外，还有什么沟通方式，对于各类业主群兴趣爱好活动群，倪智杰又让余小凤进来做了解释，有些近期业主口碑不错的群和开展的活动，还打开手机又把公众号里的报道给大家看了一下。

“唉，我们什么时候能像这样啊？好想换到这边来算了，不想纠结了，”人群里农总爱人感慨了一句。

倪智杰多亏有这一句感慨，忙解释，小区至少有个半年一年的集中装修期，那个时候再高端的小区都相对脏乱一些，提醒各位这个是没有办法的，各类建筑垃圾要敲下来，尘土飞扬，各种建材要运进去，搬上搬下，这个时候，物业服务人员的重心就是管住现场不乱，不出现偷盗。同时，要跟进装修户，严禁各类违章搭建，特别是图美观把承重墙砸掉，危及整个楼栋业主安全的事情千万不能发生。

“各位，别看现在小区还可以，那一开始的大半年时间里，从楼顶到地库，都是灰尘满天，我自己都是灰头土脸一身泥，这个时候就是需要大家都相互理解，包括严格管理好自己的施工单位，吃喝拉撒睡，都要按照物业的建议来，这样一开始规范了，后面问题沟通，新家的建设就更快捷通顺了，”倪智杰又提醒了一下关于建筑垃圾清运费的市场标准。

“还真是哦，”众人点点头，都觉得倪智杰已经把所有交付后的事项都说得明明白白，也都非常满意。海哥骆哥还有农总都和倪智杰加了微信留了联系方式，约定改天一起小聚便离开了古风里。

倪智杰等送走海哥他们，又把老杜拉在旁边详细询问前面这些人在小区走访的情况，然后关起门想了十来分钟，把思绪理过，就拨通了常宏达的电话。

听了倪智杰的汇报，对于海哥这些业主常宏达一时还没有办法评判，前期的对接都是项目公司营销和部分工程人员，只是听说海哥他们聚集了不少业主，对问题和诉求都比较明了，在工地上，售楼处，已经有过几次小范围的交涉，大家明面上都还没有撕破脸，但双方的诉求显然相距甚远。

常宏达隐隐感觉到哪里不对劲，又不知道要不要再问一下倪智杰，但想着倪也就今天和对方接触这么一下，也只能从自己现场沟通理解，加上观察这一会功夫得出的判断，到底后面这帮业主会干什么，采取什么方式，谁也不知道，难不成还真会玩命？！

现在是什么社会环境，买房的人不是施工方，你要是欠了工程款，那些苦哈哈的民工断了生计，那可真和你玩命！手头有房子，又都是有头有脸的人物，动嘴推搡最多拍桌子摔杯子，能玩出什么花活。

交房之前再提醒项目公司黄总一下，抽空和派出所领导包括几个主要的片区民警打个招呼，对冒头的几个人严格一些，其他人也就不敢较真，更谈不上聚众闹事了，想想也就这么回事吧。

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