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第18部分（第2页）

如果我们“新东方”的员工每个人都板着脸上班，大家就会感觉像窒息了一样，可能我们给他再多的钱他也不一定在“新东方”干了，除非他是个喜欢受气的受虐狂。

新东方开正式会议，半小时就布置完工作了，然后就开始讲笑话，大家特别开心，一旦干活，每个人都很拼命。所以我采取的是一种宽松的管理方式。如果你像看贼似的，看着他们到底干不干活，这个企业就完了。对于基层员工倒是可以打卡，对那些需要创造力的员工，你就放手让他们去干，告诉他们我就要这个目标，目标完成了，你在家睡觉我也不管你，肯定给你发全工资，这样大家互相没有紧张情绪，心情就比较愉快。所以在新东方干活大部分人心情都很愉快。

比如在一些演讲中，新东方的一些老师喜欢在大庭广众中拿俞敏洪开涮，如周成刚在福建农林大学的演讲中就说，他和俞敏洪是高考复读班的同学，当时俞敏洪是班长，为什么他是班长呢？因为他高考失败了好几次，有经验。

有一次，新东方的首首脑脑出来给学员们讲话——这是一个惯例，每次新生开学，以俞敏洪为首的新东方主要领导就会一起出来和学员们见见面，介绍新东方，各位副校长发表即兴演说。俞敏洪对学员说，有人说我有“leadership”（领导权），不对，我是一个没有“ship”（船）的“leader”（领导者），意在鼓励学生们要努力建造自己的人生航船。这时，王强接过话茬说，不对，老俞不是没有“ship”，而是“lackleadership”（缺乏领导才能）的“lead”，现场教授“leadership”的引申含义，顺便幽俞敏洪一默。学员们哈哈大笑，老师们之间存在的小矛盾小疙瘩也会在这个时候如烟云般消散，和好如初。

在新东方官方博客中，甚至有一个叫“老俞风采”的栏目，里面全是开涮俞敏洪的段子。

如有一段是这样写的：“新东方”的教员分为两种类型，第一类称作“大海龟”，即经常漂洋过海之人；第二类称作“小土鳖”，即从来没有离开过中国之人。我们的创办者老俞就是第二种类型。

还有像这样的：当你的英语达到最高荣誉时，你可以和老俞合影，之后你会对自己的长相充满绝对的自信。　txt小说上传分享

营造轻松愉快的氛围（2）

在留言栏里，有网友评论说，只有如此可爱的老大，才有可能让下属们这样开涮。

这也是俞敏洪的高明之处。围绕在他身边的那一帮早期的新东方成员，有他从前的老师，班长，或者是同寝室的同学，在他们眼中肯定不会把俞敏洪当做领导；不仅在称谓上没有高低之分，平时在一块儿吃饭，大碗喝酒，大块吃肉，是铁哥们。但是，工作中难免会出现磕碰的地方，俞敏洪不管自己对不对，在工作之外默认了这种方式，让这些天才老师们消消气，大家恢复其乐融融的关系。

由于俞敏洪经常成为众位老师们调侃、幽默的对象，许多后进来的老师，也很少有称呼他“俞总”或“俞董”的，他的司机、朋友称他“老俞”，称“俞老师”已是尊称了。新东方学员还给他起过各色各样的绰号，“玉米糊”、“米老鼠”……他一打教学楼前过，上面的学员就异口同声、起劲地叫他的绰号，然后集体大笑。俞敏洪自己也笑：“我怎么就从来没有当老板的感觉呢。”

在课堂上，老师们说到俞敏洪创办新东方的往事，总是“老俞”、“老俞”地叫，学员们听了很亲切，俞敏洪有时在窗外听到了很高兴。他认为这是对他讲课精神的一种传承。新东方出名后，特别是在纽交所上市后，俞敏洪被各个电视台、新闻媒体采访，大家总要问到他创办新东方、实现股份改制的过程，他愿意讲，但是讲多了，觉得老是重复一样的意思，一样的话，很无聊。唯独在课堂上重复讲他的奋斗经历和新东方的创业历程，他从不会感到无聊。因为他知道，学员一拨一拨地来，除了学习英语技巧，还有一部分功课就是要树立起奋斗的目标，找到在艰苦奋斗中继续前行的希望。所以，他不仅愿意讲自己的过去，新东方的起步，而且是充满激情地讲。随着新东方规模的不断扩大，俞敏洪本人的工作重点不再是授课，而是转向了管理，但是他希望那些给学员们上课的老师们要牢记新东方的这种授课理念，甚至欢迎他们拿自己开涮。

新东方资深的雅思老师张亚哲有一段话可以概括新东方这种轻松氛围对于人才的吸引力：

“突然之间它让我过了一段平静而充实的生活。上完课后，我就可以做我自己想做的事，我可以去什刹海喝茶，看看北海，思考自己喜欢的命题。这是新东方给我的其他真正知识分子所不能得到的生活。比如说，如果我不在新东方，我在同样工资的情况下，每天可能要参加自己不愿意参加的会，要和各种各样的人握手，每天要拿各种各样的红包，要不得不为某些人写一些自己不想写的东西。虽然说这种生活在物质上没有什么不好的，但是我感觉很无聊。”

张亚哲毕业于上海外国语大学新闻系，曾在体制内从事过一段时间的新闻工作，后赴英国就读于伦敦政治经济学院及戈德史密斯学院，归国后加入新东方。如今，他已是新东方集团的总裁助理。

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强调一种精神认同（1）

培训有一个特性，那就是它的成败十分依赖于“人”，几个名师就可以办火一个培训班的事情随处可见，一旦名师离去水平立即一落千丈的事情也比比皆是。

如何才能保证新东方的教学质量呢？俞敏洪提出了一个近乎偏执的要求：

成为新东方老师的前提条件必须是认同新东方精神。

一个企业的精神是该企业全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。它是一种群体意识。在企业里，员工是生产力中最活跃的因素，若没有全体员工认同的企业精神，就很难最大限度地发挥人的主观能动性，所以在全员认同的企业精神带领下的企业才是最有活力和发展潜力的。

俞敏洪认为，新东方精神是新东方的核心竞争力，老师们只有认同了新东方精神，才能在新东方提供的这一片舞台上迸发出最大的能量。

2000年，俞敏洪和徐小平赴美国参加钱永强的耶鲁毕业典礼，钱永强日后回到新东方，以他的耶鲁标准和耶鲁眼光与徐小平等人针对新东方存在的种种问题时有论战，被称为“耶鲁匕首”。而这种锋芒毕露的性格在2000年那一个春夜与徐小平的争辩中显现无遗。钱永强以他的耶鲁思维，认为企业文化应该是一种哲学，而新东方提出的“从绝望中寻找希望”显然不能算是哲学，顶多是一个口号，没有什么内涵。俞敏洪意识到，如果钱永强回到新东方，作为其中的一员却不认同新东方的文化，或者说甚至是全盘否定新东方精神，那么其结果必然是不利于他们今后的合作。如果是这样，钱永强再牛，再厉害，也不可能对提升“新东方”这个品牌贡献力量，反而会造成不良的影响。所以有必要让钱永强了解新东方精神到底是什么东西，为什么俞敏洪等人如此看重新东方精神。但是，这里有一个问题，那就是从1993年新东方成立以后，直到王强、徐小平等“海龟”回国与俞敏洪一起打拼天下，新东方虽然总是强调“新东方精神”，却从没有明确地界定过“新东方精神”是一个什么概念。这一次，俞敏洪用了一个小故事，形象地说明了新东方精神的内涵。

我小时候，我家门前有一条路，一下雨，这条路就被水冲出一条沟，这条路不宽不窄，中间必须垫一块砖头，你才能走过去。不垫砖头，你就过不去，你想过去，有时候，一怕，一跳，就掉到泥里去了。所以，每次下雨的时候，我都要捡一块砖头，垫在沟中间，来往行人，一脚就迈过沟坎了。新东方精神就是这么一小块砖头，使得每一个学生，在他奋斗最艰难的时候，最疲惫的时候，我们给他垫上一块砖头，他不至于在一跳的时候掉到沟里去。我们就是这块砖头，这块垫脚石，让他们可以顺利地跨过这个沟坎。新东方确确实实帮助过无数学生跨过这个沟坎，给了他们力量，给了他们知识，给了他们方向。做到这一步也就够了。我不要在雨中给他一架直升机，让他飞到阳光灿烂的地方去。我只要在这泥泞里，给他垫一块砖头。如果新东方起到这样的作用，我就满足了。如果学生回过头来看，新东方确实给他在泥泞道路上行走的时候，在他过沟坎的时候垫过一块砖头，没有让他摔倒，继续往前走，我觉得，新东方就可以满足了。

新东方精神并不是虚无缥缈的东西，这也是因为俞敏洪在骨子里就不是一个好大喜功的人，他的身上既有做事情的激情，也有把一件事情踏踏实实做好、做到位的务实精神。即使后来新东方在美国成功上市，俞敏洪也不会因此认为它是一

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