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第8部分(第5页)

的。而任凭自己的愤怒升级,最终忍不住发泄出来,也不利于双方的关系。那怎么办呢?看看下

面这种办法吧。

确定谁有烦恼

一开始就要搞清楚谁有烦恼。一旦你的需要没有得到满足.你就有烦恼。当开车的人不愿

送你回家,朋友的香烟呛得你直咳嗽,推销员卖给你一台有毛病的电视时,有烦恼的都是你。

为什么呢?因为开车的人、吸烟的朋友和推销员都让自己的需要得到了满足,但是你没有。同样

的,当别人的需要没有得到满足时,他们就有烦恼。

看看下面几个例子,试着确定谁有烦恼:

男的每个星期五晚上都玩棒球,于是他的女朋友很是不安。她说:“你怎么这样,老是长

不大。”

丈夫有些心烦,因为妻子想回去工作。他对妻子说:“你是想成为一家之主吧。”

母亲有些不安,因为母亲节那天没有收到女儿的卡片。“你也不想想妈妈抚养你长大的辛

苦.”

究竟谁有烦恼呢?在每个例子中,都是说话人有烦恼。第一位女士需要更多的关心,丈夫希

望有一位全职太太,母亲需要女儿关爱。因为他们感到不安,所以他们都有烦恼。

学会分清谁有烦恼可以省去很多不必要的麻烦。而且,人们一般也不愿意别人将不属于自

己的罪名放到自己头上。清楚地告诉对方“我有烦恼”,他就不会产生抵触的情绪,也就更容

易解决你们之间的矛盾。

说明有问题的行为

接下来,简要地说明让你烦恼的行为,比如:

“我很不满意。今天早上你把衣服扔在浴室的地板上……”

“我很不满意。今天早上你6点就打开收音机….”

“我很不满意。你在这弯路上开这么快.”

在说明的时候尽量采用客观的态度,说得具体一些。如果你的说明很含糊,对方可能不能

领会你的意思,难以满足你的需要。比如:

不要说……

而是说…

“你总是不停地说个没完。”

“明明给你20分钟的时间.你却要说上半个小

时.”

“你经常让我难堪。”

“你把我婴儿时的照片给大家看”

“你总是慢吞吞的。”

“你走到这儿都要花半个小时.”

一次只需提一种行为,如果说太多,对方会感到畏惧而退缩。最好提到的问题是正在发生

的,或者刚刚发生不久的。谈论陈芝麻烂谷子的旧账不会有什么效果的。

大洋上空的鹰  花帜  异明  职场不相信眼泪  成功大师精妙口才术  我心悠悠  与仓央嘉措一起修行  [成功]超常思维的力量  税局谍案  军刀的誓言  长津湖  贼王妃  做人做事会用人  出发,和每个人谈一次梦想  曾仕强-透视灵魂看人生  我为君怜君恋谁  功夫皇帝之流氓本色  35岁前要做的33件事  做人做事好心态  活出意义来 维克多·弗兰克  

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