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第14部分（第2页）

越到这样的关键时刻，她知道自己越要镇定从容，只有不急不躁打发了这人，以后上门找茬的才会忌惮三分。

人善被人欺，顾客是上帝，但这上帝也要分三六九等，眼前的这一位，明显就是最下等。

这样的人，她并不欢迎，也断然不会成为今日内衣今后的回头客，给个教训是必要的，否则何以震慑他人。

正在跟那顾客理论无果被气得火冒三丈的丁默一看到钟意情出来，立刻有了依仗跟主心骨，欲要开口，没想到却被那无理取闹的女顾客捷足先登，来了个恶人先告状。

“你就是这家店的店长吧？你这里的导购态度可真差得要命，作为消费者，如果你今天无法把这事给我一个合理的解决方案的话，我有理由维护我的权利，我要投诉你们。”

女顾客冷着一张脸，口吻不善地指责道。

丁默闻言怒急攻心，差点一口气提不上来，只能愤怒地瞪着对方。

阮珠珠跟韩雪也趁机上前，“钟姐，这不是丁默的错，我们明明跟她据理力争，她好像听不懂人话一样，非说我们质量有问题。”

钟意情漂亮的唇角微弯，若有所思觑着这位难缠的女顾客，“我们质量有没问题很快就会有定论。”

“都破了个洞洞，难道质量还没问题吗？大家过来看看，这家店是黑店啊，自己质量有问题还不让消费者有意见了，难道这个闷亏你们想要我一声不吭忍气吞声下吗？这绝对是不可能的事情，要是你们碰上的是个软弱可欺的也就罢了，反正我是不会任由你们说了算的。是个泥人还有三分性子呢，我可不是泥人。”

女顾客气焰嚣张地挑衅道，厉声指责。

这话音落下，还真有观望的一个上前，接过女顾客刻意递过来的内衣，仔细瞧了下，嘀咕道，“还真有个洞洞呢，虽然不大，穿在内面也无伤大雅，可这毕竟是次品啊，不能说质量没问题吧？”

这一个上前之后，后面附会的也接二连三上前了，纷纷表态，“你们这收银台后头的墙面上可是写着大字质量第一呢，真不是砸脸的行为吗？”

在此时，这几位店里的顾客都流露出了不屑跟鄙视的神情，韩雪、丁默跟阮珠珠都忿忿不平，若非钟意情拦着，她们估计受不了刺激冲动上前跟那位蓄意挑事的女顾客动气手脚来了。

钟意情隐隐明白了这女顾客的动机，她就是想要这店内越乱越好，不管是为了何种目的，自己是断然不可能让她达成的。

“拿过来给我看看。”

钟意情眯起眼来，纤纤素手不慌不忙伸向了这位女顾客。

女顾客也不怕，重重将那内衣塞进了钟意情的手上，斜眼竖眉，振振有词，“如何？别告诉我这么大的一个洞洞，你眼睛瞎了瞧不到，你们今天只是损害了我一个人的利益，但绝不代表你们明天不会损害其她人的利益。”

“我看到了，是有这么一个洞洞，但有这么一个洞洞并不代表这个洞洞就是我们今日内衣的内衣出了问题。”

钟意情语气依旧是静如湖水，没有掺杂半分的紧张跟无措。

她的淡定从容很快感染了韩雪、丁默她们，丁默从善如流地帮腔，“就是，谁知道是不是你蓄意人为的？”

“靠，睁着眼睛说瞎话，你们无法圆谎了，就把这千错万错都推到我头上来了，这还有没有理了？”

女顾客差点蹦起来指着钟意情的鼻子骂人了。

“安静一下，我还没有解释呢，你不要强加把罪名安到我们今日内衣头上，我既然如此肯定地断定我们的内衣质量没有任何的问题，自然是有理由的。”

钟意情安抚道，铿锵字眼掷地有声，倒是将那个找茬的女顾客户的说得一怔，心里嗝哒一声有了一个不好的预感，难道这个人淡如菊的女店长真有什么才会这般不畏惧自己？

不可能，那个指使自己前来的小姐明明说过这个店长没有后台的，不怕，不怕，不能自己先乱了阵脚，被对方拿捏住反而落了下风。

“你有什么理由？别拿乱七八糟的理由搪塞我们，这里站着的消费者可不止我一人。”

女顾客的底气很快又回来了。

“是啊，什么理由？快说。”

“快点说。”

催促的顾客们脸上不免浮现了浓浓的好奇。

钟意情的声音不咸不淡，却有着明显扣人心弦的质感，“我们今日内衣店有一大特色，就是每批内衣进来的时候，我都会逐一检查，另外还会对着监控镜头特写展示，确认毫无瑕疵才会入库。只要输入这位顾客手上的批次号，就会出现特写，如果你们不信的话，可以跟我到里间来，里头的电脑都有记录。”

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